§8. Beschwerden

1. Gegenüber dem Verbraucher verpflichtet sich der Verkäufer, die Produkte ohne Mängel zu liefern.

2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, der Verbraucher ist, wenn das verkaufte Produkt physische oder rechtliche Mängel aufweist. Gegenüber Käufern, die keine Verbraucher sind, ist die Haftung des Verkäufers wie im vorstehenden Satz beschrieben ausgeschlossen.

3. Beanstandungen, die sich aus den in Abs. 2 beschriebenen Rechten des Kunden ergeben, können dem Verkäufer schriftlich oder per E-Mail an die in § 1 Abs. 4 Ziffer 3) der Regelungen genannte Adresse übermittelt werden.

4. Die Beschwerde sollte mindestens Folgendes enthalten:

1) Identifizierung des Beschwerdeführers unter Angabe der erforderlichen Identifizierungsdaten, einschließlich der E-Mail-Adresse,

2) Bezeichnung des Produkts, auf das sich die Beschwerde bezieht, und umfassende Angabe der Abweichung.

5. Fehlen die erforderlichen Angaben, wird der Verkäufer den Beschwerdeführer anrufen, um sie zu ergänzen.

6. Während des Beschwerdeverfahrens kann der Verkäufer zusätzliche Erklärungen, Dokumente oder Nachweise zu dem beanstandeten Ereignis verlangen.

7. Innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Einreichung der Beschwerde, die alle erforderlichen Angaben enthält, antwortet der Verkäufer auf die Beschwerde und informiert den Verbraucher über das weitere Vorgehen.

8. Der Verkäufer wird sich bemühen, Reklamationen ohne unnötige Verzögerung zu bearbeiten.

9. Im Falle eines unbefriedigenden Ergebnisses des in diesem Absatz vorgesehenen Beschwerdeverfahrens hat der Nutzer, der Verbraucher ist, das Recht, seine möglichen Ansprüche gerichtlich geltend zu machen oder das gesetzlich vorgesehene außergerichtliche Beschwerdeverfahren in Anspruch zu nehmen.

10. Der Verkäufer informiert auch über die Verfügbarkeit der OS-Plattform (Online-Streitbeilegung), die seit dem 15. Februar 2016 unter folgender Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr funktioniert und über die Möglichkeit, ab dem genannten Datum die OS-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zu nutzen.

11. Der Verkäufer gewährt auf seine Produkte eine 2-jährige Garantie.

12. Der Verkäufer bietet Nachverkaufsdienste an.

§9. Newsletter

1. Jeder Nutzer kann durch Angabe seiner E-Mail-Adresse und durch Akzeptieren der Bestimmungen dieser Regelungen sowie durch Abgabe weiterer erforderlicher Erklärungen zustimmen, den Newsletter an die angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.

2. Im Falle einer solchen Zustimmung kann der Verkäufer den Newsletter in regelmäßigen Abständen an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse senden (zu Zeiten, die der Verkäufer nach eigenem Ermessen bestimmt).

3. Das Newsletter-Abonnement kann durch Anklicken des in jeder Newsletter-Nachricht enthaltenen Links, durch Änderung der Kontoeinstellungen oder durch Zusendung einer Nachricht mit der Bitte um Abmeldung an die in § 1. Abs. 4 Ziff. 3) der Regelungen angegebene E-Mail-Adresse gekündigt werden.

4. Der Newsletter kann bezahlte Werbemaßnahmen, kommerzielle Angebote, Brancheninformationen und Anzeigen enthalten.

5. Der Newsletter ist kostenlos.

§10. Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer ist nicht an zusätzliche, nicht obligatorische Verhaltenskodizes oder andere derartige Dokumente gebunden, unbeschadet der Tatsache, dass der Verkäufer nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften verpflichtet ist, nicht gegen die Grundsätze des lauteren Wettbewerbs zu verstoßen und keine unlauteren Marktpraktiken anzuwenden.

2. Für die Beurteilung der Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus den Regelungen ergeben, gilt im Falle eines Nutzers, der kein Verbraucher ist, das polnische Recht. Bei Verbrauchern bestimmt sich die gerichtliche Zuständigkeit nach dem allgemein geltenden Recht, insbesondere zum Schutz der Verbraucherrechte.

3. Für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ist das Gericht zuständig, das für die in §1 Abs. 4 Ziff. 1) der Regelungen angegebene Adresse zuständig ist.

4. Alle Personen, die den Online-Shop nutzen, können jederzeit über einen Link auf der Website des Online-Shops auf die Regelungen zugreifen, den Inhalt in eine Datei kopieren oder sie im PDF-Format herunterladen und ausdrucken.

5. Der Verkäufer weist darauf hin, dass diese Regelungen geändert werden können. In diesem Fall werden die Regelungen dem Nutzer zugestellt, indem sie im Online-Shop und auf den entsprechenden Websites des Verkäufers platziert werden, sowie durch Zusendung der Regelungen an die E-Mail-Adresse des Kunden.

6. Ausführliche Informationen zum Datenschutz sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten.

7. Diese Regelungen treten am 4.07.2022 in Kraft.